這樣報價才能抓住客戶的“心”

在銷售過程中,報價這個流程是必不可少的,報價這個環(huán)節(jié),如果做好了,可以成交訂單,如果沒有把話說到客戶心里,注定會流失這個客戶。所以,如何報價也是一種藝術(shù)。
    首先,銷售應(yīng)當(dāng)先對公司的最低價格做到心中有底,再了解一下市場價格,然后再根據(jù)與客戶的交談中預(yù)期客戶心中的理想價格,如果還沒有進(jìn)行交流就不要先報價,這樣會直接嚇走客戶,不過,根據(jù)估算報出的價格一般都會比客戶想的要高一些,這樣影響不會太大,畢竟我們還有一個解釋的時間,不會直接嚇走客戶。
    一般而言,消費者對產(chǎn)品技術(shù)層面的知識很有限,對產(chǎn)品的價值并不能真正清晰地認(rèn)知,他們只會從產(chǎn)品的品牌宣傳、市場行情上判定產(chǎn)品的價格,但是我們可以適當(dāng)?shù)慕榻B一下在生產(chǎn)過程中運用了哪些特殊結(jié)構(gòu)、特殊工藝、專利產(chǎn)品等,比如,外殼加工過程中的鈑金工藝、鈑金結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計、鈑金加工、折彎加工、激光切割加工、機(jī)械加工、五金加工、殼體加工等,采用設(shè)計軟件PRO/E、UG、Solidworks、AuotCAD等軟件設(shè)計準(zhǔn)確的CAD圖紙;可根據(jù)需求、尺寸任意訂做開孔,噴油,絲印等來提高產(chǎn)品的檔次。
    為了更好的滿足客戶的需求,根據(jù)客戶的實際需求,可以結(jié)合技術(shù)及各生產(chǎn)部門的實際情況,可因地制宜的做出不同的方案和不同的報價。即在原定方案之外再做一個備用方案。這樣,我們就有兩個價格,價格覆蓋面就廣泛一點,使自己的產(chǎn)品價格能更大程度地契合客戶的采購心理價位。不僅如此,多一套方案也顯得我們?yōu)榭蛻艨紤]得更周全,更加吸引客戶,爭取對我方有利的因素。
    在銷售過程中,有經(jīng)驗的銷售員往往在客戶前期報價時,會適當(dāng)把自己的產(chǎn)品價格報高,在客戶心中豎起一個高質(zhì)高價的印象。但在最終成交時,將總價下調(diào)一些。這樣讓客戶有“占了便宜”的感覺,從而刺激成交。
    這個報價方法除了刺激成交外,還可以防范競爭對手對我們價格上的試探。在如今競爭激烈的商戰(zhàn)中,每個銷售員都最大努力地去刺探競爭對手們的價格,從而為自己的報價提供參照。所以“突然降價法”可以迷惑那些和客戶關(guān)系較好,且能從客戶那里打探出我方報價的競爭對手們。
    但是在銷售時,銷售員的言行千萬不能浮夸,甚至虛假,否則客戶在進(jìn)行市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),事實情況和銷售員的介紹有出入時,將削弱自身的競爭力,最終導(dǎo)致客戶的不信任。畢竟,誠信生意才能達(dá)成長久的合作。

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